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(1)发生火灾不要惊惶失措,要保持冷静,记住火警电话119。 (2)火警电话打通后,应讲清着火单位以及所在区(县)、街道、门牌等详细地址。 (3)要讲清什么东西着火,火势怎样,是否有人被困等。 (4)最好能讲清起火部位,燃烧物性质和燃烧情况。 (5)报警时要讲清自己的姓名和电话号码。 (6)报警后要派人在主要路口接应和引导消防车去火场。